2007年7月
一番嬉しい瞬間 vol.4
暑くなってきましたね。もう7月もあっという間に過ぎて最終日を迎えました。最近は、ビールが美味しくて、美味しくて、何とか飲みすぎないようにするので精一杯です。
最近、嬉しい瞬間シリーズですが、引き続き第4弾、東池袋山内歯科室山内大先生のお話です。
メディウィルが制作させて頂きました専門サイトインプラントの不安 です。
コンセプトは、
・ 初めてインプラントを受けられる患者様に対して、様々な不安・疑問を少しでも解消する
・ そして、実際に山内歯科室でインプラント手術を受けた患者様に対してのアンケート結果を掲載して、生の患者様の声をご覧になってインプラント手術を受ける目の不安・疑問を少しでも解消していただく
ということでした。
山内先生ご自身は、インターネットを非常に上手に利用されており、山内先生のブログ上で、喜びの声を頂きました。
生涯歯医者、ジョナサンインプランターのメモ
何れにせよ、お客様の声というのは何よりも良いものですね。率直なご意見、ご指摘、ご要望はサービス提供側の改善に繋がりますし、何よりお客様が喜んでいらっしゃることが励みになります。
山内先生、引き続き多くの患者様を幸せにして、多くの喜びのコトバを集めてください！
ありがとう、7月！
頑張ります、8月！
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
一番嬉しい瞬間 vol.3
いつも読んで頂いてありがとうございます。
最近、お客様の声を頂く機会に恵まれ、今回も第三弾をご紹介させて頂きます。
上野の小坂歯科医院の小坂院長先生とのインタビュー記事です。
http://www.mediwill.co.jp/interview6.html
「まだ、アンケートをとり始めてサンプル数は少ないですが、新患の約3割の方がHPを見て来院しています。」
「専門分野に関しては、遠方からこられる方もいらっしゃいました。」
とのコメントを頂き、今後も前向きに患者様に対して有益な情報を提供していきたいとおっしゃっていました。色々なぶっちゃけ話も伺えて、ここではご紹介できませんが大変参考になりました（笑）。
小坂先生は、自分の専門分野の情報をきちんと患者さんに提供したいという思いを強く持っていらっしゃって、制作時点からとても充実した内容を書かれる先生との印象が強かったです。
いつも丁寧なご対応で、きっと来院された患者さんにも一人一人きちんと話を聞き、丁寧な治療をされていらっしゃる姿が想像できる大変素敵な先生です。
今後もよりよい運営サポートができるように努めさせて頂きたいと思ってますので、宜しくお願いします。
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
歯医者もワーキングプア？ 「月給25万」から「夜逃げ」まで
いつもいつもありがとうございます。
最近、ニュースでよく歯科業界の厳しい現実という記事を見かけるようになりました。そんな記事を下記リンクしますので、お時間ある方ご覧頂ければと存じます。
http://news.livedoor.com/article/detail/3241099/
過去の関連記事です↓
歯医者さんの5人に1人が年収（年間所得）300万円 時代
要は、歯医者さん供給過剰問題で所得格差が広がっているという話です。
厳しい環境下ではあるとは存じますが、一方で一生懸命努力され、最新技術を身につけ、最善の治療を追及されていらっしゃる先生方が、インターネットを中心に適切な医療情報を発信することで報われるように、メディウィルではサービスを提供していきたいと強く思っております。
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一番嬉しい瞬間 vol.2
いつもありがとうございます。久しぶりに今日は、晴れてようやく日ごろの鬱憤をはきだせた感じでしたね。
前回に引き続き、お客様の声を匿名で更新させて頂きました。
http://www.mediwill.co.jp/interview5.html
「前向きに診療に従事している医院である事をブログを通じてお見せできる所が、気にいっています。」
「ホームページを見てから来た、という患者様が、新患の７割を越えています。」
「自分の目指している方向性がみえてきた様な気がします」
「自分の不安を理解した上で、背中を押して下さいました」
こうした、コメントを頂けると本当に嬉しい限りです。今後もさらなるサービス改善にむけて弊社も全力でサポートさせて頂きます。
そんな先生と直接お会いして話をしていた中で、
「でも、モチベーションを継続するのは本当に大変だよね」
といったお話が出たので、最近まさに自分も同じことを感じていた中で刺激を受けた本をご紹介させて頂きました。
その本を読み進めていくと、自分自身がまだまだしっかり思考できていないことに気付かされ、そして同時に反省しました。きちんと計画にして実行していかないといけないことが多々あるということです。
最近友人に言われました。
「航海図を持って船を漕がないとね」
その本は、近日中にご紹介します。
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一番嬉しい瞬間かも
今週もお疲れ様です。そして、いつもありがとうございます。
今の仕事をしていて一番嬉しい瞬間ってなんだろうと思ったときにまさに今日のようなときかなと思いました。
ホームページのリニューアルをしたお客さまなのですが、リニューアル後にネットからの新規の患者さんが大幅に増えた、結果的に新患の5割の方がホームページを経由して来院されるようになった、今までと違って診療圏が広がった、等のお話を伺うとただただ嬉しい限りです。
これも一重に日々一生懸命診療されていらっしゃる先生並びに現場のスタッフの方々のご尽力、そしてそうした現場の個性を最大限に引き出すことを日々考えて影でサポートさせて頂いている弊社スタッフのチームワークの賜物なのかなと思うとなおさら感慨深いです。
そんなインタビューをまとめた内容が下記のリンクですので、お時間ある方は目を通して頂ければ幸いです。
http://www.mediwill.co.jp/interview4.html
今後も、ひとりでも多くのお客様に喜んで頂き、結果的に多くの患者様に幸せになって欲しいと思ってやみません。
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
尊敬する先輩 メンターの重要性
いつもありがとうございます。
本日は、昔から要所要所でお世話になっている大学のゼミの先輩（ITコンサルの仕事をされています）に色々と相談にのって頂きました。
昔から、何かと人生の転機につい相談してしまいたくなる先輩で、結果的にいつも甘えてしまい頼りになる方です。（例えば、自分の結婚式では盛り上げるために割り箸をお尻で割る芸をして頂きました）
体育会出身で後輩の面倒見が良く、また厳しくもありどんな状況でも冷静に的確にアドバイスをする姿勢に昔からつい頼ってしまっていまい、見習うべきことが多々あります。
本日もその延長だったのですが、やはり尊敬する先輩だけあって、指摘する点は極めて本質的で直感的に体に染み入るアドバイスが多々あったと感じています。
・インターネットの技術革新は早く5年後には全くルールが変わっていると思うよ（検索エンジン等）
・これからは携帯のGPS的な広告が重要になってくるだろうね
・大儀のあるIT、ネットサービスの付加価値は高い
自分もできる限り、後輩に役に立つアドバイス、親身になって本人の最善策を考えることができる人間になりたいなと思いました。
また、同時によく言われるメンターの重要性を肌で感じました。
先輩、お忙しい中お時間割いて頂きまして本当にありがどうございました。
城間
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
インターネットも最後は人が大切
今日もお疲れ様です。
先日、お世話になっているお客様と飲んでいた席で出た発言をふと雑誌（プレジデント 2007年7月30日号のシマンテック社長木村氏とエクシード代表の波頭氏との対談）を読んでいた時に思い出しました。
「インターネットといっても結局は最後は人だよね！」
全ての大切なことは、このコトバに集約されているなあと思います。実際、メディウィルで大切にしていることは、もちろん提供する商品の品質でもありますが、それ以上に付加価値の高いサービスの向上にあります。
まだまだ発展途上で改善すべき点は多々ありますが、とことん追求していきたいことです。
日本のインターネットの世界は特殊なのかもしれませんが、現在インターネット業界のNo.1であるヤフーや楽天を考えてみると、非常に人手がかかっている事実があります。対極にあるのが、全自動化をベースに進めているGoogleですが、インターネット導入している現場の感覚で申し上げると多くの方々が、まだまだ人的サポートを求めていると感じています。
医療の現場でも最後は、ドクターと患者との人同士の信頼で決まるものと思いますし、良い治療、技術を前提とした上で、一生メインテナンスをしながら付き合っていきたいかどうか、そうした観点が更に重要であるといっても過言ではないと感じています。
人と人との信頼を大事に、日々精進して参ります。
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
インターン3期生
いつもありがとうございます。
この度、8月の下旬から1ヶ月間インターン生として手伝って頂くことになった屋我君を紹介します。
名前でお気づきの方いらっしゃるかも知れませんが、彼は沖縄出身で、現在大分で大学3年生をやっております。
力が入りすぎて若干心配なところもありますが、とても勉強熱心で、成長意欲旺盛で、将来起業したいという夢を持って上京してきます。是非とも、頑張って色々と吸収し経験して頂ければと思っています。
かくゆう私城間も、実は沖縄生まれだったりしますので、顔立ちが似てたりして。
下記の写真は、友人が石垣島で休暇中に送ってきた写真です。関係ないですが、羨ましかったのでのせてみました。しばしおくつろぎ下さいませ。
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
インプラント手術受け７０歳女性が死亡
おはようございます。連休はいかがお過ごしでしたでしょうか？私は、親族で実家に集まって子供たちと遊んでいました。
題目の件、ご存知の方も多いとは思いますが関連ニュースをピックアップ致しますのでご参考までに。
歯科手術中に急変し女性が死亡・警視庁が捜査
日本経済新聞
歯科手術中に急変、女性死亡＝業過致死で捜査－警視庁
時事通信
人工歯根の手術受け、７０歳女性死亡 東京
朝日新聞
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
東国原知事の凄まじい営業力！
いつもいつもありがとうございます。
小さい会社ながら経営者であり営業マンである視点の中で、ふとした時に東国原知事は、経営そして営業という側面からみると目を見張るものがあると気付きました（政策はまだよく分かりません）。
例えば、宮崎～韓国便の増便要求のため自らツアー団を組み200人引き連れ、韓国のアシアナ航空へトップ営業をしたのは記憶に新しいと思います。この一連の旅に対する報道量は桁外れでした。この報道の結果、「日本で一番有名な韓国航空会社の社長となります」、と相手に伝えることで自分の日本での影響力を暗に訴求していたところは、いい意味でのしたたかさを感じました。
そんなやり手の知事の経済効果が気になったので調べてみると、
東国原知事の経済効果１６５億円 鶏安全ＰＲのＴＶ出演で
なんて記事が出てきました。上記の165億円という数字は就任から1週間での効果で、宮崎県内の盛んなプロ野球キャンプの効果が117億円とのことなので、凄まじい数字であることが予想されます。就任から5ヶ月余りですが、既に今までの知事では考えられない経済効果を宮崎県そして、宮崎関連商品に与えていると容易に想像できますね。
最後のとどめとして、日経トレンディの上半期ヒット商品。
1位 ｗｉｉ＆ｗｉｉスポーツ
2位 クロックス
3位 ビリーズブートキャンプ
4位 東国原知事
とのことです。恐るべし営業力です東国原知事は。
ご参考↓
東国原知事日記
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
7月8日（日）セミナー終了致しました
お忙しい中お越し頂きました先生方誠にありがとうございました。
7月8日（日）セミナーが無事に終了致しました。ご不明な点、ご質問等ございましたら何時でもご連絡頂ければと存じます。また、セミナー内容にご興味ある方は下記申し込みフォームから登録お願い致します。
http://www.mediwill.co.jp/form/form-seminar.html
8月の初旬にもセミナーを開催する予定ですので、奮ってご参加下さい。次回は、ゲストスピーカー形式で、規模も少し大きめの場所で開催いたします。詳細はまたおってご連絡致します。
セミナー後のメディウィルメンバーの写真です。
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お酒
今週もお疲れ様です。あともう少しですね。
さて、今週は会食の多い週でした。
人は、お酒が入ると普段見られない顔、本音が出てくることが多く、会食は人をよく知るにはとても重要なことだなと思います。
但し、どうしてもお酒の量が多くなり、そして締めに無意識の内にラーメンを気付いたら食べています。何時ぞやかは、気付いたら麻布ラーメンで寝ていたこともありました。
次の日の朝起きたときには反省し、「次こそは節酒しよう！」と思うのですが、どうにもこうにも一度飲み始めるとついノッテきてしまう自分がいます。
何とか摂生する方法ないかな～なんていつも思う今日この頃です。。。
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
ハーバードでは教えない実践経営学
いつもアクセスありがとうございます。
最近読んだ本の中で、経営、営業に関する考え方で印象的だった本を簡単にご紹介致します。
著者のマーク・マコーマック氏は、スポーツマネジメント、スポーツマーケティングという新しい分野を確立したIMG (International Management Group) を創立した創業者です。IMGには、ゴルフのタイガーウッズをはじめ、フィギュアの安藤美姫や浅田真央、女子マラソンの高橋尚子等様々なジャンルのスポーツ選手が所属している会社です。スポーツ選手を現役の活躍時だけでなく、引退後も安定した収入を確保できるようなライセンス契約をスポンサーと結ぶビジネスです。
創業者である本人は、イエール大学のロースクールを卒業した弁護士出身のエリートであるにも関わらず、経営というものは、ビジネススクール(MBA)等座学で学べるものでは無く、実践経験によって身に付くものだと力説しているところが、興味深いです。
特にスポーツ選手という「人」を売り込む商売で、人を目利きする能力が求められるため、経験に基づく営業、交渉の考え方は非常に勉強になります。少し内容を挙げますと
・ 多くのアイデアが失敗するのはタイミングである
・ 相手にしゃべってもらうため沈黙を守る
・ 価格決定における７つの重要な質問
・ 1対1で売り込む
等々です。
経営において重要な要素は、「柔軟性」であり、臨機応変にその都度自分たちの頭で考えていくことが重要だということを強調しています。ビジネススクール的に無理やり、理論や構造、システムに決定させると問題が多く出てくるとのことです。
個人的には、「営業・交渉」に関する内容が、具体的で実践的だったので、早速取り組んでみます。
現場で徹底的に考える力をつけるためには、日々意識して、実践して初めて身に付くものなんだろうなと思います。
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル
司会業
7月もついに始まりました！じめじめとした日が続いていますが、同時にビールが本当に美味しい季節になってきましたね。毎晩飲みたいところですが、最近飲む機会が多く、極力普段は飲まないように心掛けています。
さて、タイトルの「司会業」ですが、先ほどもまたありがたいことに友人から、結婚式の二次会の司会の依頼を頂きました。結婚ラッシュの年とはいえ、各々がそれぞれのドラマで結婚をするので、とても楽しいものです。本来、司会はアナウンサーである親友M君が適役なのですが、最近何かと経験させて頂いております。
思えば、結婚式の企画・司会もホームページの企画・制作の仕事に似ているところが多くあるなと思います。
①じっくりと新郎新婦の話を伺い →院長先生にしっかりと話を伺い
②二人の個性にあった企画を考え →院長先生をはじめ医院の個性にあった内容を引き出し
③実際に来て頂いたお客さんに楽しんでもらい →アクセスして頂いた患者さんに納得して来院して頂き
④結果的に新郎新婦も会場のお客さんもハッピーな気持ちになる →院長先生、スタッフの方々をはじめ、患者さんに喜んで頂く
こうして考えてみると、関係した皆さんに喜んで頂ける仕事をするのは、本当に幸せなことだと思います。一人でも多くの方々に喜んでもらえる人の役に立つ良い仕事をし続けたいな、とふと感じた今日この頃でした。
Sさん、楽しいパーティーにしましょう、お幸せにね！
クリニック専門のホームページ作成/ホームページ制作で日本一を目指すメディウィル